Corendon Airlines, değişen yolcu segmentasyonu ve seyahat tercihleri doğrultusunda ücret sınıfı yapısını yeniden yapılandırdı. Yalın ürün kurgusu ve hat bazlı farklılaşan hizmet içerikleriyle oluşturulan yeni modelde, tüm hatlarda geçerli Eco, Comfort ve Premium ücret sınıfları korunurken, yalnızca turistik hatlarda geçerli Lite ürünü portföye eklendi. Bu kapsamda şirket, farklı seyahat motivasyonlarına sahip yolcu gruplarına yönelik daha net ayrışan bir ürün yapısı oluşturmayı hedefliyor.
Yeni ücret sınıfı modeliyle ürünlerin kapsam ve içerikleri daha net tanımlanırken, daha önce Flex adıyla sunulan ürün Comfort adıyla yeniden konumlandırıldı.
Comfort sınıfında yapılan düzenlemeyle kabin bagajı hakkı kaldırıldı. Bu değişiklikle birlikte bagajını check-in aşamasında teslim eden yolcular için kabin içi operasyonel yoğunluğun azaltılması ve daha konforlu bir uçuş deneyimi sağlanması amaçlanıyor.
Şirket, yeni modelde bagaj haklarını hat tipine göre farklılaştırarak gelir yönetimi ve operasyonel verimlilik odaklı bir yapı benimsedi. Turistik hatlarda standart bagaj hakkı ve esnek ürün seçenekleri öne çıkarken, Anadolu hatlarında daha yüksek bagaj hakları sunularak yolcu ihtiyaçlarına göre farklılaşan bir hizmet modeli geliştirildi. Bu yaklaşımın hat bazlı talep dinamiklerine uyum sağlaması hedefleniyor.
Ücret sınıfı yapısındaki güncellemeye rağmen satış, rezervasyon ve operasyonel süreçlerde herhangi bir değişiklik bulunmuyor. Mevcut iptal ve değişiklik koşulları ile iş ortaklarının süreçleri aynı şekilde devam ederken, şirketin yeni modelle ürün gamını sadeleştirerek segment bazlı hizmet farklılaşmasıyla rekabet gücünü artırmayı hedeflediği belirtildi.
